Возврат и обмен

Товар надлежащего качества

Изделия изготавливаются индивидуально под заказ Покупателя (печать по выбранному дизайну). Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства (изготовленный на заказ), обмену и возврату не подлежит, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Товар ненадлежащего качества (брак, ошибка)

Если товар имеет производственный дефект, не соответствует заказу (размер, дизайн, цвет печати) или повреждён при доставке, Покупатель вправе требовать замены или возврата денежных средств.

• Сообщите о проблеме в течение разумного срока с момента получения на info@printyfull.ru, приложив номер заказа и фотографии дефекта.
• После подтверждения мы заменим товар или вернём оплату.
• Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (на карту/счёт), в срок, установленный законодательством и правилами банка-эквайера.

Если заказ не оплачен или ещё не запущен в производство

До момента запуска в производство заказ можно отменить — свяжитесь с нами, оплата (если была) будет возвращена в полном объёме.

По всем вопросам возврата и обмена: Контакты.